Digital marketing adalah strategi pemasaran yang memanfaatkan teknologi digital untuk menjangkau dan berinteraksi dengan pelanggan. Digital marketing atau pemasaran digital telah menjadi salah satu strategi penting dalam dunia bisnis saat ini. Dengan perkembangan teknologi dan internet, metode pemasaran konvensional mulai tergantikan oleh cara-cara baru yang lebih efektif, efisien, dan terukur. Namun, apa sebenarnya pengertian digital marketing? Berikut adalah penjelasan tentang digital marketing berdasarkan pandangan para ahli.
Digital Marketing Menurut Para Ahli
1. Kotler & Keller (2016)
Menurut Kotler & Keller, digital marketing adalah upaya pemasaran yang memanfaatkan teknologi digital untuk menjangkau, melibatkan, dan memengaruhi konsumen dengan cara yang relevan dan tepat waktu. Digital marketing mencakup berbagai saluran digital seperti situs web, media sosial, email, dan mesin pencari.
2. Heidrick dan Struggles (2009)
Daftar Isi
Heidrick dan Struggles (2009) menyatakan bahwa pemasaran secara digital mencakup penggunaan teknologi digital dalam kegiatan iklan. Dengan pendekatan yang lebih tenang, mudah, dan terencana, yang mampu memberikan dampak yang signifikan tanpa perlu melakukan sounding secara aktif untuk menarik konsumen.
3. Philip Kotler dan Hermawan Kartajaya (2017)
Philip Kotler dan Hermawan Kartajaya mengemukakan bahwa digital marketing melibatkan penerapan teknologi digital untuk menghubungkan, berinteraksi, dan berkomunikasi dengan pelanggan guna memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka.
4. Ryan & Jones (2009)
Ryan dan Jones menyatakan bahwa digital marketing adalah penggunaan saluran digital untuk mempromosikan atau memasarkan produk dan layanan kepada audiens yang relevan. Media ini mencakup website, media sosial, email, serta iklan online. Digital marketing memungkinkan pelaku bisnis untuk menjangkau audiens secara global dengan biaya yang lebih rendah dibandingkan metode tradisional.
5. Dave Chaffey dan PR Smith (2017)
Menurut Dave Chaffey dan PR Smith, digital marketing merupakan penerapan teknologi digital dan media digital untuk menciptakan, mempromosikan, dan mendistribusikan produk serta layanan dengan tujuan memberikan nilai tambah kepada konsumen.
6. Charlesworth (2014)
Charlesworth menggambarkan digital marketing sebagai bentuk pemasaran yang berfokus pada penggunaan teknologi digital, termasuk komputer, perangkat mobile, dan platform digital lainnya, untuk meningkatkan kesadaran merek (brand awareness) dan penjualan.
7. Strauss & Frost (2012)
Strauss dan Frost menyebutkan bahwa digital marketing adalah proses perencanaan dan pelaksanaan konsep pemasaran menggunakan media digital untuk memenuhi kebutuhan konsumen dan mencapai tujuan organisasi.
Tips Memanfatkan Digital Marketing
1. Tentukan Tujuan yang Jelas
Sebelum memulai, pastikan Anda memiliki tujuan spesifik untuk kampanye digital marketing. Apakah tujuannya meningkatkan brand awareness, mengarahkan traffic ke situs web, atau meningkatkan penjualan? Tujuan yang jelas akan membantu Anda merancang strategi yang tepat.
2. Kenali Target Audiens Anda
Pahami siapa audiens Anda, kebutuhan mereka, dan di mana mereka menghabiskan waktu online. Gunakan tools seperti Google Analytics atau survei pelanggan untuk mengumpulkan data tentang demografi dan preferensi mereka.
3. Pilih Platform yang Tepat
Tidak semua platform cocok untuk setiap bisnis. Jika target Anda adalah generasi muda, media sosial seperti Instagram atau TikTok mungkin lebih efektif. Untuk B2B, LinkedIn bisa menjadi pilihan utama.
4. Buat Konten yang Berkualitas
Konten adalah inti dari digital marketing. Buat konten yang relevan, menarik, dan memberikan solusi atas masalah audiens Anda. Gunakan kombinasi blog, video, gambar, dan infografis untuk menarik perhatian.
5. Manfaatkan SEO (Search Engine Optimization)
Optimalkan situs web Anda agar mudah ditemukan di mesin pencari seperti Google. Pilih kata kunci yang relevan, tingkatkan kecepatan situs, dan buat konten yang bermanfaat untuk audiens.
6. Gunakan Iklan Berbayar dengan Bijak
Platform seperti Google Ads atau Facebook Ads dapat membantu menjangkau audiens yang lebih luas. Pastikan iklan Anda terarah dengan baik dan gunakan anggaran sesuai kemampuan.
7. Pantau dan Analisis Data
Lakukan pemantauan rutin terhadap kinerja kampanye Anda menggunakan tools seperti Google Analytics, Meta Business Suite, atau platform analitik lainnya. Gunakan data tersebut untuk mengidentifikasi apa yang bekerja dengan baik dan apa yang perlu ditingkatkan.
8. Gunakan Email Marketing
Bangun daftar email pelanggan potensial dan gunakan email untuk menyampaikan informasi, promosi, atau edukasi tentang produk Anda. Pastikan email Anda tidak bersifat spam dan menawarkan nilai bagi penerima.
9. Responsif di Media Sosial
Jadilah aktif di media sosial untuk menjalin komunikasi dua arah dengan audiens Anda. Respons cepat terhadap komentar atau pertanyaan pelanggan dapat meningkatkan kepercayaan dan loyalitas.
10. Selalu Update Tren Digital
Dunia digital terus berubah. Selalu pelajari tren terbaru, seperti penggunaan AI dalam marketing, video pendek, atau strategi omnichannel untuk memastikan bisnis Anda tetap relevan.
Mengapa Digital Marketing Penting?
- Efektivitas Biaya: Lebih murah dibandingkan metode pemasaran tradisional.
- Jangkauan Global: Memungkinkan bisnis menjangkau pasar internasional.
- Analitik Real-Time: Memberikan data langsung untuk mengukur efektivitas kampanye.
- Interaktivitas: Membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan.
Nah itulah penjelasan terkait dengan pengertian digital marketing menurut para ahli yang sangat penting untuk dipahami. Berdasarkan definisi para ahli di atas, dapat disimpulkan bahwa digital marketing menawarkan keunggulan seperti jangkauan yang lebih luas, komunikasi yang interaktif, dan pengukuran hasil yang lebih akurat.
Dengan memahami konsep digital marketing dari berbagai perspektif, pelaku bisnis dapat lebih efektif dalam merancang strategi pemasaran yang sesuai dengan kebutuhan pasar di era digital ini.
